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Bollette? Fai attenzione a questi 5 punti

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Bollette? Fai attenzione a questi 5 punti




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Hai dei dubbi sull'ultimo importo della tua bolletta (gas, luce, acqua, telefono, ecc.)? Fai attenzione a questi 5 punti.

  1. 1) LA BOLLETTA TARDA AD ARRIVARE. Se non ricevi la bolletta da un pò di tempo ti conviene contattare l'operatore autonomamente fornendo l'autolettura. Accertati prima del periodo di scadenza riportato sulla bolletta (se è bimestrale, trimestrale o semestrale).

  2. 2) INFORMATI SUI TERMINI DI PRESCRIZIONE. Normalmente ai consumatori non è consentito chiedere somme antecedenti ai cinque anni dalla data di emissione fattura. Se ti dovesse capitare che la compagnia esige il pagamento di un importo relativo a una fattura ormai prescritta, hai tutto il diritto di sospendere il pagamento della fattura in questione limitatamente agli importi prescritti e fare un reclamo scritto per mezzo raccomandata a/r.

  3. 3) VERIFICA SEMPRE IL CONSUMO EFFETTIVO. Molto spesso la somma riportata in bolletta non è sempre relativa al consumo effettivo, ma si tratta di un consumo ipotetico, calcolato automaticamente dal sistema sulla base dei consumi effettuati in passato. Se hai questo sospetto, basta contattare l'operatore utilizzando il modello di lettura e comunicare l'autolettura.

  4. 4) CONTROLLA LE IMPOSTAZIONE SUL TUO PROFILO. Ad esempio, se la bolletta si riferisce ad una residenza fissa, verifica che sul profilo non sia indicato il contrario (non residente), oppure accertati che pur trattandosi di un privato, sul profilo non sia riportato "ad uso industriale", "sede commerciale" ecc, poichè in questi due casi cambierebbero le condizioni iniziali e dunque anche il valore della stessa bolletta.

  5. 5) VERIFICA CHE VENGANO RISPETTATE LE CONDIZIONI CONTRATTUALI. Se per esempio hai richiesto una tariffa bioraria, controlla che in fattura ci siano i consumi per le diverse fasce orarie f1 - f2 - f3.


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